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Domande frequenti
L’apertura di account Stripe è necessaria poiché quando un cliente acquista dal catalogo di un’agenzia, in automatico Fidavo invia i fondi all’account dell’agenzia e in questo passaggio trattiene la sua commissione.
Per aprire un account Stripe è necessario effettuare una nuova registrazione inserendo un indirizzo email e una password. L’account verrà verificato con la doppia autenticazione che prevede l’invio di un’email all’indirizzo inserito e anche l’invio di un codice tramite SMS al numero indicato.
Effettuata questa verifica necessaria, Stripe chiede alcuni dettagli sulla tipologia di attività come indirizzo, di quale tipo di attività si tratta, l’indirizzo email dell’attività e la URL del sito web.
Lo step successivo prevede l’inserimento delle informazioni su come si vuole ricevere il pagamento, quindi Valuta e IBAN, e infine i dati del servizio clienti: la voce che finirà sugli estratti conto, la voce abbreviata, il numero per l’assistenza clienti.
Dashboard Stripe
Dalla dashboard interna alla piattaforma, l’agenzia può atterrare direttamente alla dashboard di Stripe in cui può gestire tutte le transazioni, le ricevute, i pagamenti, tenere sotto controllo il saldo dell’account, i clienti e la sezione di reportistica.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Una volta effettuato l’accesso, clicca su Catalogo prodotti, nel menu principale che si trova sulla sinistra, e poi su Prodotti.
Clicca sul pulsante verde Aggiungi Nuovo.
Seleziona il prodotto che vuoi vendere dal menu a tendina.
Leggi tutti i dettagli del prodotto e poi personalizzalo cliccando sul pulsante verde in basso a destra Personalizza prodotto.
Inizierà uno step successivo in cui potrai modificare il prezzo di vendita rispetto a quello stabilito dalla piattaforma e potrai indicare il periodo di tempo in cui vuoi renderlo disponibile.
NB. Se non si seleziona nessun periodo di disponibilità, il prodotto si ritiene sempre disponibile.
Con la stessa modalità puoi aggiungere al tuo catalogo anche i Prodotti Extra, cliccando su Catalogo prodotti e poi su Prodotti Extra.
Link utili:
L’agenzia riceve i fondi direttamente sul suo conto Stripe aperto in fase di registrazione.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Dipende dal piano di sottoscrizione.
- Piano Entry: 3 agenti
- Piano Professional: 15 agenti
- Piano Premium: 100 agenti
Link Utili:
Puoi avere una o tutte le abilitazione ad operare nei seguenti ambiti:
- attività di indagine in ambito privato;
- attività di indagine in ambito aziendale;
- attività di indagine in ambito assicurativo;
- attività di indagine in ambito commerciale;
- attività di informazioni commerciali;
- attività di indagine difensiva;
- attività previste da leggi speciali o decreti ministeriali.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Dipende dal piano di sottoscritto, col piano Entry è totalmente gratuito, la piattaforma trattiene una commissione del 20% su ogni vendita.
Visita la pagina sui Piani di sottoscrizione per maggiori informazioni.
Se possiedi altre sedi operative e vuoi registrare su Fidavo.com per vendere anche in quelle città tramite la piattaforma, puoi farlo in dipendenza del piano che hai sottoscritto.
- Piano Entry: una sede
- Piano Professional: 2 sedi
- Piano Premium: 5 sedi
Leggi Piani di sottoscrizione dell'agenzia per maggiori dettagli sulle caratteristiche dei piani di abbonamento.
Certamente, puoi scegliere di rifiutare un caso e comunicare la motivazione del rifiuto. In questo caso la piattaforma rimborserà al cliente in automatico l’intero importo del servizio acquistato.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Potrai scegliere solo tra i prodotti inseriti nel catalogo della piattaforma. Non sei obbligato ad inserirli tutti e potrai personalizzare il prezzo di vendita.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Sì, puoi sospendere un caso in qualsiasi momento indicando una motivazione valida.
Per farlo, accedi al caso in questione, sotto il numero del caso puoi modificarne lo stato mediante il menu a tendina, cliccando su Sospendi il caso. Dopo aver confermato, si aprirà una finestra di testo all’interno della quale è possibile scrivere la motivazione della sospensione.
Link Utili:
No, il conferimento di incarico viene messo a disposizione da Fidavo.com poiché si costruisce mediante un sistema automatico che consente l’auto compilazione dei dati relativi al cliente, al target (se presente) e al caso stesso.
Link utili:
Le differenze principali tra i tre piani di sottoscrizioni si ritrovano nel pagamento di una fee annuale, nel numero di sedi che è possibile registrare, nel numero di agenti a cui è possibile richiedere una connection, nella fee percentuale su singola vendita.
Ecco di seguito i dettagli.
1. Piano Entry
- L’agenzia non paga una fee annuale
- Ha un’unica sede da cui può offrire i propri servizi
- Può connettersi a 3 agenti
- La fee percentuale su ogni servizio è del 20%
2. Piano Professional
- L’agenzia paga una fee annuale pari a € 500,00
- Potrà scegliere 2 sedi nazionali da cui offrire i propri servizi
- Potrà connettersi a 15 agenti
- La fee percentuale su ogni servizio è del 15%
3. Piano Premium
- L’agenzia paga una fee annuale pari a € 1.500,00
- Potrà scegliere 5 sedi nazionali da cui offrire i propri servizi
- Potrà connettersi con 100 agenti
- La fee percentuale su ogni servizio è del 7% e comparirà sempre in cima ai risultati di ricerca.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Se vuoi registrare la tua agenzia servono i seguenti documenti in corso di validità:
- Carta di identità del rappresentante dell’agenzia
- Codice fiscale del rappresentante dell’agenzia
- Ultima visura camerale dell’agenzia
- Copia della licenza prefettizia
- Tariffario
- Certificazione ISO 9001
- Certificazione ISO 18001
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
- L'agenzia deve avere almeno un anno di vita
- Deve essere in possesso di tutte le autorizzazione necessarie e queste devono essere in corso di validità
- Deve essere aggiornata dal punto di vista professionale.
Per maggiori informazioni sull'agenzia, leggi come funziona per l'agenzia.
Puoi iscriverti a Fidavo.com solo se l’istituto investigativo che rappresenti possiede una licenza rilasciata dalla Prefettura, presso l’ufficio competente, secondo quanto prescrive il decreto ministeriale 269/2012.
Questa licenza prefettizia, detta anche licenza di Pubblica Sicurezza, ha una durata triennale.
Per altri dettagli su come ottenere la licenza prefettizia, leggi Come diventare investigatore privato.