Fidavo.com

Termini e condizioni per l’agenzia

Breve presentazione e premessa introduttiva

FIDAVO.com(www.fidavo.com) è un portale di proprietà di FIDAVO LIMITED, con sede in Dublino, 1 Watermill Lawn, Dublin 5, D05 K738 (di seguito, anche, “FIDAVO LIMITED” o la “Società”).

FIDAVO LIMITED ha inteso dare vita al portale FIDAVO (di seguito, anche il “Portale”) che rappresenta un “mercato” virtuale volto a favorire l’incontro tra la domanda e l’offerta di servizi di investigazione da parte di primarie e selezionate Agenzie Investigative del settore (di seguito, anche gli “Agenzie Investigative”).

Per il tramite di FIDAVO, pertanto, FIDAVO LIMITED svolge una attività di intermediazione tra la domanda e l’offerta di servizi di investigazione, mettendo comunque a disposizione degli utenti/clienti finali (di seguito, anche, gli “Utenti”) la propria pluriennale esperienza nel settore al fine di selezionare primari ed affidabili Agenzie Investigative che offrono i propri servizi attraverso il Portale.

In via di estrema sintesi, il Portale consente (i) agli Utenti di esaminare e vagliare diverse soluzioni di servizi investigativi offerte dalle Agenzie Investigative selezionate da FIDAVO LIMITED al fine di poter individuare l’offerta più consona alle proprie esigenze e (ii) alle Agenzie Investigative la possibilità di ampliare ed incrementare le possibilità di aumentare la propria visibilità e, quindi, di concludere contratti.

Il Portale offre anche la possibilità agli Utenti registrati di poter effettuare una videocall conoscitiva con l’agenzia investigativa prescelta al fine di valutare il successivo conferimento di un formale incarico alla medesima agenzia investigativa prescelta. Si precisa sin d’ora che lo svolgimento dei servizi di investigazione offerti per il tramite del Portale potrà essere realizzato dalle Agenzie Investigative solo ed esclusivamente mediante investigatori che siano a loro volta registrati/iscritti al medesimo portale e che risultino connessi/collegati/associati alle Agenzie Investigative secondo le modalità e termini indicati infra.

Ed infatti, con il Portale FIDAVO LIMITED intende offrire agli Utenti la possibilità di essere costantemente aggiornati in tempo reale in merito all’andamento/sviluppo dei servizi di investigazione commissionati alle Agenzie Investigative. Tale possibilità può essere garantita agli Utenti solo laddove i servizi di investigazione vengano affidati dalle Agenzie Investigative esclusivamente ad investigatori anch’essi iscritti/registrati al Portale. Precisiamo sin d’ora che le specifiche modalità e termini dello svolgimento dei servizi di investigazione saranno oggetto di un separato ed autonomo contratto che verrà sottoscritto tra gli Utenti e gli Agenzie Investigative prescelti, rispetto al quale FIDAVO LIMITED resterà del tutto estranea.

1. Termini e condizioni d’uso del Portale: introduzione preliminare

I termini e condizioni d’uso del Portale contenuti in questa pagina - e le successive modifiche che verranno apportate nel corso del tempo - (di seguito le “Condizioni”) si applicano a tutti i servizi di investigazione che vengono resi disponibili dalle Agenzie Investigative per il tramite del Portale tramite qualsiasi dispositivo mobile.

Accedendo al Portale (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili, le Agenzie Investigative dichiarano e garantiscono di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati, ivi inclusa l’Informativa sulla privacy consultabile al seguente link.

Queste pagine, il loro contenuto e la loro struttura sono di proprietà esclusiva di FIDAVO LIMITED.

2. Oggetto e descrizione del contenuto del rapporto tra FIDAVO LIMITED e gli Agenzie Investigative

2.1 Con l’accettazione delle presenti Condizioni FIDAVO LIMITED concede alle Agenzie Investigative, che accettano, l’accesso a FIDAVO al fine di promuovere i propri servizi di investigazione a beneficio degli utenti di FIDAVO e nell’ottica di concludere con questi ultimi eventuali e specifici contratti aventi ad oggetto l’esecuzione di servizi di investigazione.
2.2 Segnatamente, FIDAVO LIMITED fornirà alle Agenzie Investigative delle credenziali di accesso ad un’area riservata di FIDAVO (di seguito le “Credenziali”) al fine di consentire alle medesime Agenzie Investigative di caricare e, quindi, di pubblicare sul medesimo portale materiale promozionale e/o comunque informativo relativo ai servizi di investigazioni offerti dalle Agenzie Investigative.
2.3 Resta sin d’ora inteso che le Agenzie Investigative per tutta la durata del presente Accordo saranno gli unici ed esclusivi custodi delle Credenziali e dovranno curarne e garantirne la conservazione con i più adeguati strumenti e tecnologie al fine di evitare che soggetti terzi non autorizzati possano accedere e/o comunque utilizzare le medesime Credenziali.
2.4 FIDAVO LIMITED e le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono reciprocamente che con la sottoscrizione delle presenti Condizioni non intendono dare vita e/o comunque costituire alcun rapporto/contratto di partnership, joint-venture, associazione in partecipazione e/o di agenzia.
2.5 FIDAVO LIMITED e le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente altresì che le presenti Condizioni non autorizzano né riconoscono alcun diritto/potere/facoltà –vuoi a FIDAVO LIMITED e vuoi alle Agenzie Investigative di assumere qualsivoglia obbligo e/o impegno nei confronti di soggetti terzi in nome e/o per conto dell’altra parte.

3. Il ruolo di FIDAVO LIMITED e la sua estraneità rispetto all’esecuzione dei servizi di investigazione

3.1 Le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente di essere consapevoli della circostanza per cui (i) FIDAVO LIMITED nell’esecuzione del rapporto di cui alle presenti Condizioni agisce solo ed esclusivamente nel ruolo di intermediario tra il visitatore/utente di FIDAVO e le Agenzie Investigative, mettendo a disposizione la medesima piattaforma ai fini dell’eventuale incontro tra domanda ed offerta di servizi di investigazione e (ii) le medesime Agenzie Investigative saranno le uniche ed esclusive responsabili nei confronti dei visitatori/utenti di FIDAVO circa il corretto ed integrale svolgimento dei servizi di investigazione offerti/pubblicizzati per il tramite del medesimo portale.
3.2 Segnatamente, FIDAVO LIMITED e le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente che l’esecuzione dei servizi di investigazione offerti per il tramite di FIDAVO sarà disciplinata da uno specifico ed autonomo contratto che dovrà essere sottoscritto tra le Agenzie Investigative e ciascun visitatore/utente del medesimo portale, rispetto al quale FIDAVO LIMITED rimarrà completamente estranea.

4. Obblighi e dichiarazioni a garanzia delle Agenzie Investigative

4.1 Le Agenzie Investigative si obbligano a svolgere e/o comunque a far svolgere i servizi di investigazione offerti per il tramite di FIDAVO solo ed unicamente da investigatori che siano a loro volta registrati/iscritti al medesimo portale (di seguito gli “Agenti”) e che risultino collegati/connessi alla posizione/account delle Agenzie Investigative secondo le modalità e termini indicati nel successivo art. 10.
4.2 Resta in ogni caso espressamente inteso e convenuto che spetterà in via esclusiva alle Agenzie Investigative verificare ed accertare che gli Agenti (i) siano comunque in possesso di tutti i permessi/autorizzazioni/licenze richieste dalla normativa vigente e (ii) siano in ogni caso muniti delle competenze/conoscenze e capacità idonee ed adeguate ai fini dello svolgimento dei servizi di investigazione in coerenza con i migliori standard qualitativi di settore, con esclusione di ogni e qualsivoglia responsabilità al riguardo in capo a FIDAVO LIMITED.
4.3 Le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente che il rispetto/adempimento dell’obbligazione di cui al superiore art. 4.1 riveste importanza essenziale per FIDAVO LIMITED che, per il tramite di FIDAVO, intende offrire la possibilità agli utenti del medesimo portale di essere sempre aggiornati in merito allo stato dei servizi di investigazioni affidati alle Agenzie Investigative.
4.4 Le Agenzie Investigative dichiarano e garantiscono:
1. di essere in possesso di tutti i permessi/autorizzazioni/licenze richieste dalla normativa vigente ai fini dell’esercizio dei servizi di investigazione privata;
2. che permarranno nel legittimo possesso di tutti i permessi/autorizzazioni/licenze di cui al precedente punto (i) per tutta la durata del rapporto disciplinato dalle presenti Condizioni;
3. di essere in possesso di una propria ed autonoma organizzazione di mezzi e personale idonea a garantire lo svolgimento dei servizi di investigazione in coerenza con i più elevati standard di settore;
4. che le informazioni ed il materiale promozionale relativo ai servizi di investigazione offerti per il tramite di FIDAVO sono corretti, veritieri ed esaustivi;
5. che per lo svolgimento dei servizi di investigazione offerti per il tramite di FIDAVO si avvarranno solo ed esclusivamente di Agenti che sono in possesso di tutti i permessi/autorizzazioni/licenze richieste dalla normativa vigente.
4.5 Le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente di essere consapevoli della circostanza per cui FIDAVO LIMITED garantisce agli utenti/visitatori di FIDAVO che i servizi di investigazione offerti per il tramite del medesimo portale sono svolti da Agenzie Investigative di primario livello e, conseguentemente si obbligano a svolgere i servizi di investigazione offerti per il tramite di FIDAVO in coerenza con i più elevati standard di settore.
4.6 Le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente altresì che il rispetto/adempimento dell’obbligazione di cui al superiore art. 4.5 assume una rilevanza essenziale anche nel rapporto con FIDAVO LIMITED a tutela anche del diritto di immagine di quest’ultima e/o comunque di FIDAVO.
4.7 Le Agenzie Investigative si obbligano a tenere completamente manlevata ed indenne FIDAVO LIMITED con riferimento a qualsivoglia pretesa/domanda/azione che dovesse essere avanzata/formulata da qualsiasi terzo con riferimento e/o in conseguenza della esecuzione dei servizi di investigazione offerti dalle Agenzie Investigative per il tramite di FIDAVO, ivi incluse le doglianze e pretese/domande che si riferiscano o che trovino fondamento nella assenza di correttezza/veridicità e/o esaustività delle informazioni/materiale promozionale pubblicato dalle Agenzie Investigative sul medesimo portale.
4.8 Le Agenzie Investigative si obbligano ad informare tempestivamente FIDAVO LIMITED in merito ad ogni e qualsiasi circostanza che possa impedire o anche solo rendere più difficoltosa l’esecuzione del rapporto di cui alle presenti Condizioni.

5. Obblighi di FIDAVO LIMITED

5.1 FIDAVO LIMITED si obbliga a fornire alle Agenzie Investigative ogni e più ampia collaborazione necessaria od anche solo opportuna al fine di consentire alle medesime Agenzie Investigative l’accesso a FIDAVO secondo le condizioni e termini e per le finalità di cui alle presenti Condizioni.
5.2 FIDAVO LIMITED si obbliga altresì (i) ad informare tempestivamente le Agenzie Investigative in merito a qualsiasi problematica di natura tecnica che possa impedire o rendere più difficoltoso l’accesso a FIDAVO e/o che incida sul corretto funzionamento del medesimo portale e (ii) a risolvere con celerità le medesime problematiche tecniche di cui al precedente punto (i).

6. Durata

6.1 Il rapporto disciplinato dalle presenti Condizioni avrà una durata di 1 (un) anno decorrente dalla data di accettazione delle Condizioni da parte delle Agenzie Investigative.
6.2 Resta esclusa qualsiasi tacita rinnovazione del rapporto disciplinato dalle presenti Condizioni che cesserà quindi qualsivoglia efficacia tra le Parti una volta decorso il termine di durata di cui al superiore art.6.1.

7. Recesso

Sia FIDAVO LIMITED e sia le Agenzie Investigative potranno recedere anticipatamente dal rapporto di cui alle presenti Condizioni per qualsivoglia motivo o ragione mediante comunicazione da effettuarsi per iscritto a mezzo raccomandata a/r ovvero a mezzo PEC da spedire/inviare all’altra parte con un preavviso di 30 (trenta) giorni.

8. Disabilitazione dell’accesso a fidavo

8.1 Le Agenzie Investigative dichiarano e riconoscono espressamente di essere consapevoli della circostanza per cui a ciascun utente/visitatore di FIDAVO è riconosciuta la facoltà di pubblicare sul medesimo portale una recensione in merito all’esecuzione dei servizi di investigazione offerti dalle singole agenzie di investigazione per il tramite di FIDAVO.
8.2 Le Agenzie Investigative prendono atto e riconoscono espressamente il diritto di FIDAVO LIMITED di disabilitare le Credenziali e, quindi, l’accesso delle medesime Agenzie Investigative laddove vengano pubblicati sul portale n. 2 (due) recensioni negative con riferimento alla esecuzione dei servizi di investigazione offerti e svolti dalle Agenzie Investigative per il tramite di FIDAVO.
8.3 FIDAVO LIMITED comunicherà tempestivamente alle Agenzie Investigative la disabilitazione delle Credenziali invitando le medesime Agenzie Investigative a fornire indicazioni/chiarimenti entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal ricevimento di tale comunicazione.
8.4 Resta in ogni caso inteso e convenuto che FIDAVO LIMITED, decorsi 15 (quindici) giorni dalla ricezione delle indicazioni/chiarimenti delle Agenzie Investigative, avrà in ogni caso la facoltà di recedere immediatamente e senza preavviso dal rapporto di cui alle presenti Condizioni laddove ritenga che sia irrimediabilmente venuto meno il rapporto di fiducia con le Agenzie Investigative, restando in ogni caso fermo ed impregiudicato il diritto di FIDAVO LIMITED al risarcimento di ogni e qualsivoglia danno subito in conseguenza della condotta tenuta dalle Agenzie Investigative.

9. Clausola risolutiva espressa

9.1 FIDAVO LIMITED potrà dichiarare risolto di diritto il rapporto di cui alle presenti Condizioni ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., inviando a tal fine una comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r ovvero a mezzo PEC, nelle ipotesi in cui le Agenzie Investigative si dovessero rendere inadempienti anche per una sola volta ad una qualsiasi delle obbligazioni a suo carico di cui al superiore art. 4.
9.2 In ogni e qualsiasi ipotesi di risoluzione di diritto del rapporto di cui alle presenti Condizioni resterà in ogni caso fermo ed impregiudicato il diritto di FIDAVO LIMITED al risarcimento dei danni patiti in conseguenza degli inadempimenti posti in essere dalle Agenzie Investigative.

10. Corrispettivo e condizioni economiche per la fruizione del portale

10.1 A titolo di corrispettivo per la fruizione dell’accesso a FIDAVO le Agenzie Investigative si obbligano al pagamento in favore di FIDAVO LIMITED dei corrispettivi indicati nei seguenti piani/modalità di iscrizione:
1. Piano Entry
  - iscrizione gratuita al Portale per la durata di un anno decorrente dalla accettazione delle presenti Condizioni;
  - Fee (per il primo anno di iscrizione/registrazione al Portale): 7% della base imponibile indicata come corrispettivo in ciascun contratto che gli Agenzie Investigative abbiano concluso con utenti/visitatori di FIDAVO grazie all’attività di promozione dei servizi investigativi realizzata dalle medesime Agenzie Investigative sulla piattaforma;
  - Fee (dal secondo anno e per i successivi anni): 20% della base imponibile indicata come corrispettivo in ciascun contratto che le Agenzie Investigative abbiano concluso con utenti/visitatori di FIDAVO grazie all’attività di promozione dei servizi investigativi realizzata dalle medesime Agenzie Investigative sulla piattaforma.
2. Piano Professional
  - pagamento dell’importo fisso di € 500,00 a titolo di corrispettivo per l’iscrizione annuale al Portale (di seguito “Abbonamento Professional”);
  - Fee (per il primo anno di iscrizione/registrazione al Portale): 7% della base imponibile indicata come corrispettivo in ciascun contratto che le Agenzie Investigative abbiano concluso con utenti/visitatori di FIDAVO grazie all’attività di promozione dei servizi investigativi realizzata dalle medesime Agenzie Investigative sulla piattaforma;
  - Fee (dal secondo anno e per i successivi anni): 15% della base imponibile indicata come corrispettivo in ciascun contratto che le Agenzie Investigative abbiano concluso con utenti/visitatori di FIDAVO grazie all’attività di promozione dei servizi investigativi realizzata dalle medesime Agenzie Investigative sulla piattaforma.
3. Piano Premium
  - pagamento dell’importo fisso di € 1.500,00 a titolo di corrispettivo per l’iscrizione annuale al Portale (di seguito “Abbonamento Premium”);
  - Fee (per tutti gli anni di iscrizione/registrazione al Portale): 7% della base imponibile indicata come corrispettivo in ciascun contratto che le Agenzie Investigative abbiano concluso con utenti/visitatori di FIDAVO grazie all’attività di promozione dei servizi investigativi realizzata dalle medesime Agenzie Investigative sulla piattaforma.
10.2 Si precisa che i piani/modalità di iscrizione di cui al superiore art. 10.1 comportano altresì distinte modalità di fruizione del Portale. Segnatamente:
1. Piano Entry
  - sedi che le Agenzie Investigative possono associare al proprio profilo/account su FIDAVO: n. 1;
  - Investigatori che possono essere associati/connessi al profilo delle Agenzie Investigative su FIDAVO: n. 3;
2. Piano Professional
  - sedi che le Agenzie Investigative possono associare al proprio profilo/account su FIDAVO: n. 2;
  - Investigatori che possono essere associati/connessi al profilo delle Agenzie Investigative su FIDAVO: n. 15
3. Piano Premium
  - sedi che le Agenzie Investigative possono associare al proprio profilo/account su FIDAVO: n. 5;
  - Investigatori che possono essere associati/connessi al profilo delle Agenzie Investigative su FIDAVO: n. 100
10.3 Le Agenzie Investigative riconoscono e prendono espressamente atto della circostanza per cui verrà garantita una maggiore visibilità sul Portale (i) in primo luogo alle Agenzie Investigative che hanno aderito al Piano Premium (ii) in seconda battuta alle Agenzie Investigative che hanno aderito al Piano Professional e (iii) successivamente alle Agenzie Investigative che hanno aderito al Piano Entry.
10.4 Fermo restando quanto previsto dal superiore art. 10.3, le Agenzie Investigative riconoscono e prendono altresì atto della circostanza per cui verrà garantita maggiore visibilità sul Portale: (i) alle Agenzie Investigative che hanno il maggior numero di recensioni positive e (ii) alle Agenzie Investigative le cui offerte/proposte sono coerenti/conformi ai corrispettivi per lo svolgimento dei servizi di investigazione normalmente proposti sulla Piattaforma.
10.5 Si precisa che con la prima iscrizione/registrazione al Portale verranno automaticamente applicati alle Agenzie Investigative i termini e le condizioni di cui al Piano Entry. Resta in ogni caso inteso che in qualsiasi momento successivo alla prima iscrizione/registrazione al Portale le Agenzie Investigative potranno scegliere di aderire al Piano Professional o al Piano Premium secondo le modalità indicate nell’apposita sezione del Portale.
10.6 Con riferimento al pagamento delle Fee previste dai distinti piani/modalità di iscrizione di cui al superiore art. 10.1 resta inteso e convenuto che entro la fine di ciascun mese di vigenza del rapporto di cui alle presenti Condizioni le Agenzie Investigative dovranno trasmettere a fidavo limited un report contenente (i) i nominativi degli utenti/visitatori di FIDAVO con i quali le Agenzie Investigative abbiano concluso un contratto per lo svolgimento di servizi investigativi; (ii) la base imponibile del corrispettivo indicato in ciascun contratto concluso con gli utenti/visitatori di FIDAVO; (iii) i termini e le condizioni di pagamento del corrispettivo previste in ciascun contratto concluso con gli utenti/visitatori di FIDAVO e (iv) lo stato del pagamento dei corrispettivi previsti in ciascun contratto concluso con gli utenti/visitatori di FIDAVO.
10.7 Il pagamento delle Fee previste dai distinti piani/modalità di iscrizione di cui al superiore art. 10.1 verrà effettuato dalle Agenzie Investigative entro e non oltre 30 giorni dall’incasso del corrispettivo e/o dell’eventuale acconto del corrispettivo previsto in ciascun contratto concluso con gli utenti/visitatori di FIDAVO a fronte della emissione della relativa fattura da parte di FIDAVO LIMITED.

11. Legge applicabile e Foro esclusivo competente

11.1 Le presenti Condizioni ed il rapporto dalle medesime disciplinato sono regolati e disciplinati dalla Legge Italiana.
11.2 Per tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione alle presenti Condizioni ed al rapporto dalle medesime disciplinato, comprese quelle inerenti la loro validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, sarà competente, quale foro esclusivo, il Tribunale di Milano.

12. Disposizioni finali

12.1 FIDAVO LIMITED si riserva il diritto di apportare le modifiche alle presenti Condizioni ritenute di volta in volta opportune o necessarie.
12.2 Con riferimento al D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. ed al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), in quanto applicabili, FIDAVO LIMITED e le Agenzie Investigative dichiarano di avere ricevuto l’informativa sui dati personali e si autorizzano reciprocamente al trattamento dei propri dati personali al fine di adempiere gli obblighi di legge nonché per l’esecuzione degli obblighi e l’esercizio dei diritti derivanti dalle presenti Condizioni e dal rapporto dalle medesime disciplinato.
12.3 FIDAVO LIMITED e le Agenzie Investigative si obbligano a mantenere strettamente riservata e confidenziale ogni informazione/documento comunque acquisiti in virtù del rapporto disciplinato dalle presenti Condizioni e a non divulgarli, sia direttamente che indirettamente, senza il preventivo consenso scritto dell’altra parte. Il presente obbligo rimarrà valido ed efficace per tutto il tempo in cui le informazioni/documenti acquisiti in virtù del contratto manterranno la loro natura confidenziale e riservata.
12.4 Il precedente art. 12.3 non trova applicazione qualora le informazioni debbano essere rivelate per legge, per un ordine dell’Autorità giudiziaria competente, su richiesta di un’autorità governativa ovvero per far valere un diritto. In quest’ultimo caso, consentendolo la legge, FIDAVO LIMITED e le Agenzie Investigative si dovranno tempestivamente informare reciprocamente e dovranno fare tutto quanto sia ragionevolmente in loro potere per ottenere un trattamento confidenziale di tali informazioni.