Metodi di pagamento-Carta di credito

Metodi di pagamento-Carta di credito

Fidavo.com accetta diversi opzioni di pagamento, con carta di credito e di debito, tra cui:

- Visa

- Mastercard

- Maestro

- American Express

- Maestro Internazionale

La tua banca potrebbe richiedere la verifica del pagamento effettuato con la carta di credito o di debito.

 

Processo di verifica del pagamento con carta

Le carte sono una delle modalità di pagamento online più utilizzate con una copertura mondiale. Esistono vari tipi di carte e diversi procedure per elaborarle.

 

Per completare la verifica del pagamento con carta di credito.

- Segui le istruzioni sul sito web della tua banca.

- La banca potrebbe richiedere la verifica mediante un codice di sicurezza univoco. Controlla le e-mail o il telefono per recuperare il codice e inserirlo quando richiesto.

- In alternativa, la banca potrebbe chiederti di verificare l'acquisto utilizzando tecnologie per il riconoscimento facciale o delle impronte digitali, se disponibili.

 

La verifica è necessaria ogni volta che utilizzi una carta di credito o di debito per effettuare un ordine o una nuova iscrizione e può essere richiesta se cambi il metodo di pagamento.

Subito dopo, il denaro viene trasferito dalla banca emittente all’account dell’esercente.

Al termine dell'operazione, verrai reindirizzato a Fidavo.com e riceverai la conferma che il tuo ordine è andato a buon fine.

 

Come rendere il processo di verifica più fluido

Per completare la verifica, assicurati:

- di essere il titolare del conto. La banca invierà un codice solo al proprietario della carta;

- di immettere correttamente il codice, come richiesto. Cerca il codice negli SMS e nell'account di posta, ricordando di controllare anche la cartella della posta indesiderata;

- che la banca disponga delle tue informazioni personali aggiornate, inclusi indirizzo e-mail e numero di telefono, e di avere scaricato la versione più aggiornata dell'app per l'online banking.

 

Cosa fare se il processo di verifica non riesce

Se non riesci a verificare il metodo di pagamento durante il processo di acquisto o non riesci a completare correttamente la verifica, rivolgiti alla tua banca. La banca potrebbe sapere perché la verifica non è riuscita. Quindi, riprova a completare il processo.

 

Metodi di pagamento non accettati

Alcuni metodi di pagamento non sono accettati su Fidavo.com:

- Assegni o vaglia postali

- Contanti

- Buoni sconto

- Vaglia postali internazionali

- Postepay

- Conto Paypal

- Conto SKRILL

- Pagamento in contrassegno

- Trasferimenti bancari

 

Come risolvere un pagamento rifiutato

Per proteggere la tua sicurezza e privacy, la tua banca non può fornire a Fidavo.com informazioni sul motivo per cui il pagamento è stato rifiutato. Contatta direttamente la tua banca per risolvere questi problemi di pagamento.

Per determinare il motivo per cui il pagamento è stato rifiutato, considera quanto segue e, se necessario, contatta la tua banca per ulteriori informazioni:

- Hai superato il limite di credito?

- Hai inserito correttamente il numero della carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono in Il mio account?

- Il tuo acquisto è al di fuori del tuo normale intervallo di spesa? Alcune banche bloccheranno le transazioni per motivi di sicurezza.

- La tua banca emittente ha politiche speciali in materia di acquisti elettronici o via Internet?

- Se utilizzi una carta prepagata, verifica che i fondi disponibili siano sufficienti a coprire l'importo dell'ordine più 1€, perché il sistema potrebbe richiedere un'autorizzazione di 1€ per convalidare la carta.

Tieni presente che solo la tua banca può dirti perché il pagamento è stato rifiutato. Ti consigliamo di contattare la tua banca per risolvere un problema di pagamento rifiutato anche nei seguenti casi:

- hai utilizzato correttamente il metodo di pagamento su un ordine precedente.

- una parte del tuo ordine è già stata addebitata e spedita correttamente.

- hai fondi disponibili nel tuo conto bancario o di credito per coprire il costo dell'ordine.

Nota: Se la tua carta è stata rifiutata per il tuo ordine, ti invieremo un'email chiedendoti di inviare nuovamente i dati della carta. Se la carta viene nuovamente rifiutata, l'ordine verrà annullato. Se desideri comunque acquistare l'articolo, dovrai effettuare un altro ordine.

 

Addebiti sconosciuti

Se comunque non riesci a individuare la ragione dell'addebito, contattaci telefonicamente, tenendo a portata di mano le seguenti informazioni:

- ID dell'addebito: un codice alfanumerico univoco di 9 cifre che il Servizio Clienti può utilizzare per individuare l'addebito. Questo codice è reperibile sull'estratto conto bancario.

- Data dell'addebito

- Totale dell'addebito

- Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono

- Numero completo della carta di credito

Non inviare il numero della carta di credito via e-mail, perché non è un metodo sicuro per trasmettere le informazioni.

 

Restrizioni sull’uso delle carte prepagate

Fidavo.com consente di utilizzare carte prepagate per la maggior parte degli acquisti, ma ci sono alcune restrizioni.

Le restrizioni seguenti si applicano alle carte prepagate Visa, MasterCard e American Express.

- Non possono essere utilizzate insieme a carte di credito per il pagamento di uno stesso ordine.

- Fidavo.com non permette di inserire le tre cifre del codice CVV che si trova di solito sul retro di alcune carte. Se l’inserimento del codice è richiesto dalla banca, è possibile che il pagamento non venga elaborato.

- Alcune carte prepagate potrebbero non accettare i pagamenti ricorrenti. Contatta l'emittente della carta in caso di problemi relativi al pagamento con la carta.

 

Come evitare le truffe sui pagamenti

Proteggersi dalle frodi presenti online è ormai sempre più importante. Per farlo, devi conoscere i più comuni tentativi di phishing e truffe online. Se nutri dei dubbi, chiedi maggiori informazioni al destinatario in merito alla finalità e alla sicurezza del pagamento richiesto. Non inviare il pagamento finché non sei sicuro della transazione.

Per evitare eventuali truffe con i pagamenti:

- Non inviare denaro (in contante o tramite bonifico, Western Union, PayPal, MoneyGram, ricarica Postepay o altro) a un fornitore di servizi che sostiene cheFidavo.com garantirà la transazione, ti rimborserà l'importo dell'acquisto se non sei soddisfatto o tratterrà i tuoi fondi a garanzia.

- Non effettuare pagamenti per riscuotere la vincita di una lotteria o di un concorso oppure a fronte della promessa di ricevere una grossa somma di denaro.

- Non effettuare pagamenti in cambio di un prestito o di una carta di credito garantiti.

- Non rispondere a un'offerta ricevuta tramite Internet o per telefono se non sei sicuro della sua veridicità.

- Non effettuare pagamenti a sconosciuti o a persone di cui non sei in grado di verificare l'identità.

- Non rispondere alle e-mail che chiedono di fornire dati relativi all'account, ad esempio l'indirizzo e-mail e la password. Fidavoc.com non ti chiederà mai di fornire informazioni personali.